É notório como as empresas tem dificuldades para evoluir significativamente na utilização de seus sistemas de ERP. As necessidades de mudanças provocadas pelas áreas de negócios pressionam a área de TI por soluções emergenciais, exigindo a evolução dos sistemas, gerando mudanças em processos, em configurações e quebras de paradigmas.

Por conta disso, vários desenvolvimentos adicionais ou softwares complementares acabam sendo instalados, muitos deles já suportados por funcionalidades standard dos sistemas SAP, gerando maior esforço de manutenção e aumento de custos operacionais.

Outro tema importante é o nível de maturidade com relação aos processos de negócios. Quando uma empresa não consegue manter uma governança adequada sobre seus processos e sistemas relacionados, as dificuldades são enormes para avaliação de impactos de mudanças no dia a dia, em atualizações de pacotes de suporte ou em migrações de versões.

Nossa linha de negócios SAP Lifecycle Management possui um leque de serviços capaz de ajudar as organizações nestes desafios, como consultorias estratégicas e de negócios, implementação de soluções SAP inovadoras, melhoria da utilização das soluções SAP já instaladas, governança de processos e de TI.

Nossa experiência e abordagem orientada ao atendimento das demandas de negócios é um diferencial no mercado, pois permite implementar soluções consistentes que garantam maior retorno e otimização dos investimentos em soluções SAP e integrações.

Cenários

Caso você responda algumas destas questões afirmativamente é hora de procurar nossa equipe de especialistas:

• Você já possui uma consistente governança de processos e de TI?
• Você tem claramente mapeados e documentados os processos de negócios e sistemas relacionados que suportam a operação da sua empresa?
• Você já utiliza o Solution Manager como plataforma de colaboração para projetos e implementações, manutenções, templates, migrações e soluções para as funcionalidades de operações (monitoração, service desk, etc) e otimizações (Change request management)?
• Você tem mapeados todos os seus desenvolvimentos adicionais relacionados aos processos?
• Você pretende avaliar novas funcionalidades dos sistemas SAP ou support packages ou enhancement packages e as melhorias que podem ser implementadas nos seus sistemas para eliminação de desenvolvimentos adicionais complementares ou sistemas adicionais?
• Você tem a ideia de organizar planos de melhorias consistentes para atualizar seus sistemas SAP em produção?

Credenciais Firsteam

Nossa equipe possui grande experiência em implementação de soluções com tecnologia SAP em empresas de diversos segmentos, como serviços, siderurgia, manufatura, agronegócio, bens de consumo, engenharia e construção, além de papel e celulose.

Contamos com profissionais que já participaram de vários projetos de migrações de sistemas SAP no Brasil e no exterior, com domínio na execução de Business Cases e desenvolvimento de Roadmaps de melhorias.

A Firsteam conta ainda com uma equipe altamente qualificada para a implementação do SAP Solution Manager para gestão de aplicações SAP e não-SAP, mapeamento de processos, planejamento de testes integrados, melhorias de processos, implementação de monitoração de sistemas e processos, Service Desk e CHARM (Change Request Management), entre outras ferramentas e soluções.

Nossas ofertas

Nossas ofertas de serviços e soluções abrangem a implementação e melhorias de todas as funcionalidades usuais dos sistemas SAP.

Entendemos que a utilização do SAP Solution Manager é de vital importância para o atendimento das demandas diárias e rápida adaptação às necessidades exigidas pelo mercado, como suporte e organização do processo de manutenção e melhorias, bem como repositório de estruturas e documentação de processos, viabilizando a governança sobre as aplicações que suportam os negócios.

Nossa experiência no tratamento de temas tão variados e complexos propiciou o desenvolvimento de uma metodologia ímpar de levantamento de uso de sistemas, garantindo às empresas uma visão perfeita dos seus processos, identificando onde estão os problemas e pontos de melhorias, como resolvê-los, em que prioridade, a que custo e como tirar o máximo proveito do seu ERP, gerando o retorno esperado para o negócio.

Ajudamos e definir as melhores estratégias, fundamentais para justificativa de seu projeto de migração. Como membros do programa MOVE da SAP, nossa abordagem está totalmente alinhada às melhores práticas para esse tipo de projeto, desde a migração técnica seguida da migração funcional.

Poder oferecer mais com o mesmo. É exatamente isso que conseguimos ao ampliar as funcionalidades do seu ERP. Melhorar o seu ERP levará sua empresa a um novo patamar de atendimento das demandas internas por soluções de negócio.

A implementação das funcionalidades do SAP Solution Manager visa suportar todos os tipos de projetos, garantindo a padronização de metodologias, documentando e estruturando os processos de negócios, viabilizando a configuração das soluções, garantindo testes consistentes em todos os ambientes, além da monitoração de performance de sistemas e processos, e o controle de mensagens de problemas e fluxos de modificações controle (no dia a dia ou em projetos).
A revisão ou estruturação de processos, com ou sem o uso de ferramentas de modelagem como o ARIS for SAP Netweaver, é realizada com o Solution Manager, viabilizando procedimentos de governança de processos e TI.
Nossas ofertas compreendem desde a configuração para implementação das funcionalidades, até o acompanhamento de projetos com a ferramenta, além de workshops de transmissão de conhecimento.

Benefícios

• Redução de custos operacionais e de manutenção;
• Melhor aproveitamento do investimento já realizado em soluções SAP;
• Melhor performance com monitoração de serviços e processos;
• Maior controle das alterações e modificações;
• Melhor conhecimento das funcionalidades dos sistemas que suportam o negócio;
• Melhor documentação e estruturação para governança de TI.